По време на работа или когато включите компютъра, внезапно може да се появи така нареченият "син екран на смъртта". Ако прочетете текста, написан отгоре, причината за повредата ще бъде посочена там - неправилна работа на файла Ntoskrnl.exe. Този елемент е много важен за функционирането на операционната система и когато нещо се случи с него, става невъзможно да се използва компютър.
Методи за отстраняване на грешката Ntoskrnl.exe.
Какво е Ntoskrnl.exe
Когато включите компютъра, се стартират редица услуги, включително Ntoskrnl.exe, който подготвя драйверите за работа и визуализира изображението на екрана. В този случай може да възникне грешка, която води до спиране на процеса. Тази услуга обикновено се намира на “C” устройството заедно с други компоненти на системата и заема няколко папки: System32, Driver Cache и др.
Причини за неуспех
Грешката ntoskrnl.exe може да възникне по няколко причини:
- Неправилно овърклок и подтискане, което е довело до прегряване.
- Физически изтриване на файл (като цяло е доста трудно да се направи, но е възможно, ако използвате софтуер, който засяга елементите на системата).
- Файл за повреда / заместване с вирус.
- Повреди по вписванията в регистъра.
- Наличието на проблем или стари шофьори.
- Повреда на вътрешната система.
- Отказ на твърдия диск.
- OS не се актуализира до текущата версия.
- Повреди или неизправност на RAM.
Възможни решения
Грешката в ntoskrnl.exe е сериозна, но не винаги фатална и сега ще ви кажем как да го поправите.
- Първо трябва да стигнете до "Desktop" и да получите достъп до функциите на компютъра, защото синият екран покрива цялото пространство.
- За да направите това, изпълнете рестартиране и натиснете клавиша F2 или Del (понякога има и други опции, това зависи от вътрешната структура на I / O системата).
- Преди да разположите опции BSVV.
- Изберете Load setup defaults.
- Кликнете върху F10, за да потвърдите избора.
- Рестартирайте отново компютъра - синият екран ще изчезне и можете да продължите да коригирате грешката.
Почистване на регистъра
Докато се върне грешката на ntoskrnl.exe със синия екран (между другото най-често се случва на Windows 7), трябва да започнете да действате. Първо, опитайте се да почистите регистъра с неправилно изпълнени и остарели записи. Това е най-удобно и по-безопасно да се направи с помощта на специални комунални услуги, например, прословутия CCleaner.
- Изтеглете програмата и я инсталирайте.
- Отворете прозорец и отляво в списъка намерете глава „Почистване на системния регистър“.
- Кликнете върху "Анализиране" и изчакайте за откриване на всички записи за проблеми.
- Най-отгоре изберете "Избери всички" и "Правилен избор".
- Програмата ще предложи да направите копие на регистъра - съгласявайте се, просто го запишете не в "Документи" на "C" диска, както е посочено по подразбиране, а в отделна папка на "D" диска.
- След почистването отново стартирайте "Анализ" - и така нататък, докато списъкът с повредените елементи остане празен.
Ремонт на дискове
След това трябва да проверите системния диск и да поправите някои грешки, ако бъдат намерени. За това:
- Намерете иконата на компютъра и разгънете съдържанието.
- Кликнете два пъти върху PKM на “C” диска (можете да го наричате нещо друго - най-важното, не забравяйте, че имаме нужда от дял, където се съхранява операционната система);
- Изберете последния елемент "Свойства" и след това подпункта "Сервиз" и изпълнете проверката.
- Компютърът може да се рестартира няколко пъти в процеса - това е нормално, не се притеснявайте.
За същата цел проверяваме вътрешните системни файлове и решаваме проблемите, както следва:
- Щракнете върху Win + R и изчакайте, докато се появи малък прозорец с входен ред.
- Въведете cmd в него.
- Сега ще се появи прозорец с черно поле, където трябва да въведете: “sfc / scannow” и натиснете “Inter”.
- Можете също да посочите командата "chkdsk".
Изчакайте, докато се появи съобщението за успех, след което рестартирайте компютъра.
Проверка на вируса
Често причината за спиране на стартирането на Windows са вируси, които изтриват файла Ntoskrnl.exe от главната папка Winnt_root System32. Не отстъпвайте тази възможност и не забравяйте да проверите системата:
- Инсталирайте добър антивирусен софтуер: Kaspersky, Doctor Web, Eset и др.
- Изпълнете пълно сканиране на всички устройства.
- Изчакайте до края на процедурата (може да отнеме много време, можете да оставите за през нощта).
- Изтрийте всички злонамерени файлове или преместете в карантина - по-добре е да правите това, което антивирусната програма препоръчва.
- Проверете файловата система за грешки и възстановете всички повредени, както е описано по-горе.
Ако вирусът е подаден от програма, той трябва да бъде деинсталиран. Най-вероятно тя няма да иска доброволно да се изтрие - тогава ще ви помогне деинсталиращата програма (например Uninstall Tool) и опцията за „принудително премахване“.
Актуализирайте операционната система и драйверите
Понякога възникват проблеми с ntoskrnl.exe и синия екран, защото системата не е била актуализирана дълго време: в Windows 10 е трудно да се деактивира автоматичната инсталация на пакета, но в седмата версия това често се случва - просто отидете на Update Center и стартирайте актуализации, както и за драйвери Изтеглете оборудването отделно (обърнете внимание на дълбочината на бита: за x64 лаптопи, за PC - x32). Премахване на всички драйвери за стар, неизползван хардуер: принтери, графични таблети, скенери, многофункционални принтери и др. ("Контролен панел" - "Диспечер на устройствата" - щракнете с десния бутон върху остаряло устройство - командата "Изтрий").
Възстановяване на системата
И накрая, ако всички предишни стъпки са били неуспешни, можете да възстановите системата до състоянието, в което всичко работи добре. За да направите това, трябва:
- В Windows 7, отворен последователно: “Start” - “All Programs” - “Standard” - “System Tools” - “System Restore”, в Windows 10, в “Search”, въведете “Create a restore point” и отворете съответната икона.
- Кликнете върху „Напред“ в появилия се прозорец и изберете „Покажи точки за възстановяване“.
- Изберете датата, когато компютърът работи стабилно.
- Кликнете върху Край.
Изчакайте до края на процеса - във всеки случай, не изключвайте компютъра от мрежата и се уверете, че лаптопът няма батерия.