Популярна за притежателите на устройства Apple, iTunes, която съчетава функциите на мултимедиен плейър, инструмент за актуализиране и възстановяване на фърмуера, както и много други полезни опции, е незаменим инструмент за работа с iOS устройства. Удобното и богато на функции приложение е идеално пригодено за взаимодействие с всички iPhone версии и iPads, редовно се обновява, има много предимства, но също така често затъмнява настроението на потребителите с многобройни грешки с различни кодове, които се появяват при актуализиране или възстановяване на устройство. Един от най-често срещаните проблеми на Aytüns, които пречат на работния процес, е грешка 3014. Уведомление, което ви уведомява, че е настъпила грешка с този код, показва повреда в комуникацията с Apple сървъри или проблеми с свързването на устройството. В този случай няма да бъде възможно да продължите работата, докато не бъде отстранена грешката 3014 в iTunes. Свързването проблеми не са толкова глобални, те могат да бъдат решени самостоятелно, без да се прибягва до услугите на специалисти.
Решение за грешка 3014 в iTunes.
Как да отстранявате грешка 3014
Има няколко метода за коригиране на ситуацията и гарантиране на правилното функциониране на програмата. Тъй като грешка 3014 предполага липса на отговор от сървъра за активиране на Apple, ще насочим всички действия за възстановяване на връзката.
Метод 1: Рестартирайте устройствата
Решението е примитивно, но в някои случаи доста ефективно. Рестартиране на компютъра и iOS устройството със сила (чрез натискане на бутона за захранване и "Home", задържането им за 10 секунди преди изключване, след което трябва да заредите iPhone), и повторно свързване към интернет или рестартиране на рутера често решават проблема.
Метод 2. Актуализиране на iTunes
Друго просто решение е да актуализирате програмата до най-новата налична версия. Често остарялата версия на софтуера води до грешки. Можете да проверите версията чрез менюто "Помощ" в секцията "Актуализации", а ако има по-нови, се препоръчва програмата да се актуализира от официален източник. След рестартиране можете да опитате да възобновите работата с iTunes. Ако проблемът не е решен, трябва да опитате други методи.
Метод 3: Деактивирайте Antivirus
Понякога антивирусните програми, защитните стени и други функции за сигурност, инсталирани на компютъра, причиняват липса на комуникация със сървърите на Apple, тъй като те могат да блокират действията на iTunes и да ги разглеждат като злонамерени. Ще бъде полезно да проверите дали това е така, като спрете работата на антивирусния софтуер за известно време. Ако грешка 3014 вече не се появява, трябва да добавите Aytyuns към списъка с изключения, а също и да забраните филтрирането на мрежовите протоколи в случай, че такава функция е активна.
Метод 4: Проверете файла hosts
Честа причина за липсата на връзка между iTunes и сървърите на Apple е модифицираният файл с хостове, който обикновено се мутира от вируси. Първата стъпка е да извършите сканиране на компютъра за злонамерен софтуер. След като отстраните вирусите, ако има такива, трябва да проверите файла hosts. Препоръчително е да създадете точка за възстановяване на системата, така че по всяко време да се върнете към изходната позиция, в случай на непредвидени проблеми в резултат на редактиране:
- Отидете на пътя C: Windows System32 драйвери и др .;
- Намерете файла hosts, ако има две, отворете първия с бележник;
- ще видите информативен файл, в края на който трябва да добавите ред 208.10.249 gs.apple.com;
- запишете файла, след това се опитайте да отидете на страницата за поддръжка на Apple чрез браузъра;
- ако сайтът не е показан, във файла ще открием следните редове: 208.10.249 gs.apple.com и 27.0.0.1 gs.apple.com и ги изтрийте;
- запишете промените и отидете на сайта за поддръжка на Apple;
- в края на манипулациите стартираме Aytüns и възобновяваме работата с устройството.
Метод 5: Актуализиране на компоненти на Windows
За да се гарантира нормалното функциониране на програмите на вашия компютър, по-добре е да актуализирате системните компоненти до последната версия. Можете да проверите и актуализирате операционната система, като отидете в „Център за актуализация“ от контролния панел
Метод 6. Проверете датата и часа.
Такава малка нюанс, като неподходяща дата и час, може лесно да причини липса на връзка. Трябва да се уверите, че настройките на компютъра ви са верни.
Метод 7. Изчистване на дисковото пространство
Много често, грешка 3014 в iTunes при актуализиране или възстановяване на iPhone се задейства от липсата на свободно пространство за запазване на фърмуера на вашия компютър. За да почистите компютъра от ненужни остатъци, които заемат дисково пространство, колко напразно можете да използвате специални помощни програми. В допълнение, няма да е излишно ръчно да освободите място, като премахнете ненужното нежелано съдържание, което не се използва, и след това опитайте да възстановите или актуализирате устройството на Apple.
Метод 8. Използване на друг компютър
Ако никое от изброените по-горе решения не помогна да се справи с проблема и все още се тревожи за грешка 3014, то си струва да се опитате да възстановите или актуализирате iPhone на друг компютър с инсталирана нова версия на iTunes.