Внезапният отказ на USB портовете е изправен пред много компютърни потребители. Това е доста често срещано явление, което възниква при различни условия поради софтуерни причини или поради неизправност в оборудването. Неработещите портове създават значителен дискомфорт, защото в този случай няма да можете да използвате външни устройства или USB / I / O устройства, включително мишка, което ще усложни сериозно работата на лаптоп или компютър. Почти всички периферни устройства (без отчитане на монитори) са свързани чрез USB, така че за пълното функциониране на компютъра е по-добре да разрешите проблема веднага. Пристанищата могат да откажат наведнъж или само някои от тях. За да разрешите проблема, е необходимо да разберете защо USB не работи и е по-бързо да определите източника на проблема и да го отстраните, ако следите времето на неизправността. Пристанищата могат да спрат да функционират след преинсталиране на операционната система или актуализиране на драйвери, както и без предишни събития, което усложнява търсенето на причини. Възможно е неизправността да е хардуерна, но по-често потребителят ще може да се справи със самия проблем само с няколко кликвания. Помислете какви действия ще помогнат за премахване на неприятностите.

Възстановете USB портовете.

Проверете състоянието на порта

Първото нещо, което трябва да направите, ако USB портовете на настолен компютър или лаптоп не работят, е да ги проверите за запушване и физически щети. Те се запушват достатъчно бързо, тъй като остават отворени и не се осигуряват щепсели за тяхната защита, въпреки че те могат да бъдат затворени с капак на предния панел на корпуса на компютъра. Визуално проверете конекторите, избършете с твърда четка. Възможно е USB портовете да спрат да работят поради повреди. В този случай е малко вероятно те да не успеят наведнъж. Проверете неработещия съединител, като включите USB устройство, като например USB флаш устройство, и преценете как се осъществява физическият контакт. Ако свързаното устройство не влезе плътно в гнездото, премества се неестествено свободно, тогава най-вероятно портът се е повредил и ще трябва да бъде заменен. Много устройства са свързани чрез USB кабел. В този случай не се изключва повредата на самия кабел. Също така трябва да се уверите, че самото устройство е свързано правилно, за което трябва да се опитате да го свържете с друг компютър.

Рестартиране на компютъра

Причината, поради която всички USB портове на лаптоп или компютър са спрели да работи, често е случайна системна повреда. Изненадващо, в повечето случаи грешките във функционирането на устройствата са решени чрез нормално рестартиране. Този най-прост метод е ефективен и в ситуацията с повредата на USB портовете. След повторно сканиране на хардуера, включително и на съединителите, системата ще ги стартира в добро състояние, ако е възможно.

Проверете настройките на BIOS

Честа причина за факта, че не работи един USB порт на лаптоп или настолен компютър е фактът, че функционалността е просто изключена в BIOS. За да решите проблема, ще трябва да копаете в настройките на основната входно-изходна система. Изпълнете следните стъпки:

• Рестартирайте компютъра и отидете на BIOS. За различни версии за тази цел се използват различни клавиши или техните комбинации, например Del, F2 и други. Можете да видите тази информация, преди да стартирате системата или да опитате опциите.
• Тук избираме раздела "Разширени" (или "Интегрирани периферни устройства") и отидем в раздела "USB Configuration" (в зависимост от версията или типа на BIOS, имената на дяловете могат да се различават). Можете да срещнете параметри с имената “USB Controllers” или “USB Function”, всички от които трябва да са настроени на “Enabled”, което означава, че портовете са активни. Ако видите “Disabled” пред един от тези елементи, трябва да изберете параметър (преместване със стрелки на клавиатурата) и да го активирате, като натиснете клавиша Enter. За да запишете промените, натиснете съответния клавиш (обикновено F10) и потвърдете решението, като натиснете Y или Enter.
• Рестартирайте компютъра и проверете работата на портовете.

Ако горният метод не даде резултати, причината за липсата на функциониране на USB-конекторите не е в настройките на BIOS, така че трябва да погледнете по-далеч, опитвайки други решения на проблема.

Липсва или неправилно инсталиране на USB драйвери

Ако USB или USB съединителите не работят на лаптоп или компютър, проблемът може да е свързан с неправилна работа на устройството. Дисфункцията често се провокира от липсващи, криво инсталирани, остарели или повредени драйвери, което се случва след преинсталиране на операционната система, в резултат на неизправност, нарушаване на целостта на софтуера при инсталиране, актуализиране и др. За да разрешите проблема, изпълнете следните действия:

• Продължаваме към диспечера на устройствата (чрез контролния панел или чрез конзолата Run (Win + R), където въвеждаме командата devmgmt.msc или по друг удобен за вас начин).
• Списък с всички свързани устройства е наличен тук, ако някой от тях не работи, до името или на мястото на името "неизвестно устройство" ще се появи жълт удивителен знак. Проблемът с неразпозната хардуерна система може да бъде или неподходящи / повредени драйвери, или хардуерна неизправност, свързана с липсата на контакт, повреда и др.
• Разширявайки раздела “USB контролери”, ще видите списък на използваните USB устройства. Можете да актуализирате или преинсталирате драйверите, като използвате диска, който отива до вашата дънна платка или от официалния сайт на производителя.
• Щракнете двукратно, за да отворите свойствата, където можете да видите състоянието на устройството и да актуализирате софтуера в раздела „Драйвер“ или да видите информацията за текущата версия и друга информация. Чрез натискане на RMB на името на устройството се извиква контекстното меню и ако устройството е забранено, изберете опцията "Enable". Тук, в контекстното меню има елемент “Update drivers” (кликнете върху него и изберете метода - опциите за автоматично актуализиране са налични, когато самата система търси подходящ софтуер и ръчно).

Можете също да използвате опцията за обновяване на конфигурацията на USB контролера, за която трябва да намерите името, в което е намерен “USB хост контролер” и да изберете съответния елемент в контекстното меню. След извършените действия проверяваме функционирането на портовете. Ако няма устройство с това име, трябва да се актуализира конфигурацията на всички USB контролери. Друг ефективен начин е премахването на контролера, тази опция е достъпна, когато натиснете PCM на устройството, можете да щракнете върху “Update hardware configuration”, за да я възстановите в раздела “Action” на Device Manager, или е по-добре да рестартирате компютъра, след което да се преинсталират автоматично.

USB портовете не работят поради повреди на контролера

Както можете да видите, USB портовете на компютъра може да не работят по много причини и един от най-неприятните от тях е провалът на контролера. Ако горните методи не помогнаха за коригиране на ситуацията, може би причината е в неизправността на хардуера. Ако не сте специалист в областта на компютърните ремонти, не бива да се опитвате да ремонтирате нищо сами, в този случай е по-добре да го поверите на професионалисти. За да избегнете високи разходи за ремонт, можете да инсталирате карта за разширение (USB PC контролер), инсталирана в слота PCI на дънната платка. Подобно решение на проблема значително спестява парите ви, а проблемът с недостатъчния брой USB портове винаги се решава с помощта на USB хъб.

Прекъсвания на захранването

Друга причина, поради която USB жаковете на лаптоп или компютър не работят, е липсата на захранване за всички свързани устройства. Например, когато свържете външно устройство, което използва два съединителя, може да се изключи друго оборудване - същата клавиатура. Това е така, защото мощността на захранването не е достатъчна, за да осигури енергия за всички устройства. Този фактор често предизвиква редица други проблеми при експлоатацията на оборудването. При този сценарий няма много възможности за решаване на проблема - това е замяна на захранващ блок с ниска мощност с по-мощно захранване (с марж от около 25% мощност) или използване на активен USB хъб с външно захранване. Така ще можете да свържете повече устройства едновременно, както и да ги захранвате отделно.

Чрез диспечера на устройствата можете също да деактивирате опцията за пестене на енергия за USB портовете. В прозореца за свойства на желаното устройство отидете в раздела "Управление на захранването" и премахнете отметката до елемента, който позволява изключване, за да спестите енергия. При по-старите компютри причината може да е в мъртва CMOS батерия. Този проблем се характеризира и с пренастройване на текущата дата и час, което се наблюдава при всяко включване на устройството. Ако всичко е за него, тогава трябва да смените батерията.

USB портовете отпред на компютъра не работят

В случай на стационарен компютър се случва, че проблемът се отнася само за съединителите, разположени на дънната платка (отзад) или свързани с него чрез линия (отпред). Така че, ако не работят само предните USB портове, лесно ще разберете дали трябва да махнете страничния капак на системния модул и да проверите връзката им със системната платка, включително целостта на кабелите. При работа компютърът трябва да бъде изключен. Как се прави правилно връзката е описано в ръководството за конкретната дънна платка, но като правило това може да се определи от надписите на дънната платка (USB1 или USB2, както на блока). След като проверите кабелите към предния панел, можете да видите дали са изключени или повредени. Възможно е неизправността да възникне поради затварянето на контактите, което често е причинено от натрупването на замърсители. В този случай е необходимо да почистите съдържанието на системното устройство от прах. Тази процедура се провежда също така периодично за профилактика, без да се изчаква появата на „килими“ в системата.

По правило горепосочените методи решават проблема и всеки от тях е ефективен в зависимост от причината за проблема. В този случай може да има случаи на физически увреждания, изискващи намеса на специалисти. И ако се справите с подмяната на пристанището или върнете захранващите кабели и ще можете да имате повече или по-малко подходящи умения на потребителя, тогава с разбиването на южния мост на дънната платка нещата са много по-сериозни. Смяната на елемент ще коригира ситуацията, но не трябва дори да се опитвате да извършите процедурата без необходимите инструменти и специални умения.