В момента има малко, които изобщо не използват Интернет, както и тези, които никога не са срещали всякакви грешки, свързани с мрежата.

Потребителите, чиито интернет доставчици осигуряват VPN връзка чрез протоколи PPTP и L2TP, могат да срещнат „800 грешка“ на екрана. Този надпис особено обезкуражава тези, които не са технически разбирани, а достъпът до интернет е много важен за определени задачи.

Всеки може да коригира грешката и да разбере причините за неговото възникване.

Фактори на провал

Възможно е да се определи как да се реши проблемът, но първоначално е много важно да се установи причината, която предизвика провал по време на VPN връзка.

Причини за възникване на грешка

Грешка 800 може да възникне при свързване към сървъра на фирма, предоставяща услуги, свързани с достъп до интернет. Трябва да се отбележи, че няма никакво значение каква връзка (безжична или кабелна) предоставя доставчикът.

Причините за такъв провал могат да бъдат няколко. На първо място, трябва да се успокоите и да се откажете от желанието да се обадите веднага на доставчика на технически услуги. Проблемът понякога се решава много просто, така че няма особена нужда да прекарваме време в очакване на специалист от компанията да завърши заявлението.

Първата и в същото време обща грешка е просто деактивираната функция "Local Area Connection". Тя може да бъде случайно изключена, във връзка с това, разбира се, няма да има интернет връзка.

Друга причина за неуспешна връзка с VPN е неправилната настройка на настройките за защита на компютъра. Настройките на самата връзка, придружени от грешки, също провокират невъзможността за свързване с доставчика.

Грешка 800 се появява и в случаите, когато кабелът е повреден, което осигурява VPN връзка. Понякога се проваля мрежовата карта, която директно осигурява комуникация между потребителя и доставчика.

лекарство

Когато са установени обстоятелства, които предизвикват липса на контакт с доставчика, можете да продължите с действия, които ще отстранят възникналите проблеми.

Възстановяване на мрежова връзка

Доказателство за липсата на връзка с мрежата е индикаторът, който представлява малък образ на два монитора с червен кръст. Този индикатор се открива лесно в долния ъгъл на дясната страна на екрана.

За да осигурите активна връзка, трябва да извикате “Start” и след това последователно да преминете от “Control Panel” към “Network Connections”. Когато Windows 7 е инсталиран на компютъра, трябва да намерите опцията „Мрежа и интернет“.

Чрез правилния преход можете да видите възможни мрежови връзки на екрана. Ако са в работно състояние, те винаги трябва да светят. Ако иконата с изискваното включване на VPN не свети, не е активна, трябва да кликнете върху нея с десния бутон на мишката, в контекстното меню, което се отваря, изберете "Enable".

В случаите, когато грешка 800 е била задействана от случайно изключване от мрежата, проблемът изчезва след извършване на горните действия.

Ако след всички манипулации червеният кръст продължава да е близо до иконата, проблемът може да е в самата мрежова карта, която може просто да се провали или настройките за връзка да съдържат грешки.

За да откриете грешки при свързване, първо трябва да извадите кабела, визуално да проверите дали няма механични повреди. Ако няма повреда, поставете отново кабела в мрежовата карта, като проверите VPN връзката.

Когато връзката, въпреки всичко, остане неактивна, трябва да проверите самата мрежова карта. Отлично, ако компютърът е оборудван с две мрежови карти. Достатъчно е да свържете кабела към конектора на втората мрежова карта.

Възстановете настройките на мрежовата карта

Когато физическата връзка с интернет се провери и грешката продължава да се показва, е важно да проверите настройките на самата мрежова карта.

Кликвайки с десния бутон на мишката върху иконата "Local Area Connection", трябва да изберете "Properties".

След това преминете към раздела „Интернет протокол“. В повечето случаи адресите се задават автоматично, така че е важно да се уверите, че точката е зададена на линията „Получаване на IP адрес автоматично“. В случаите, когато доставчик разпределя конкретен IP адрес, потребителят трябва да го има. В случай на отсъствие, трябва да се обадите на техническа поддръжка и да получите всички необходими данни.

Неправилно посоченият адрес на сървъра също е пречка за успешна връзка. Можете да проверите коректността на въвеждането на адреса на сървъра, като отидете в раздела “Общи”. Точният адрес на сървъра е лесно да се открие, като посетите страницата на доставчика.

Достъпът до интернет може да бъде блокиран от защитна стена, която преди това е била инсталирана на компютър. Достатъчно е да го изключите, за да се уверите, че това е проблем. Ако е така, трябва да направите промени в нейните параметри.

Проблемът в повечето случаи се решава след извършване на такива действия. Ако все пак тя продължи да се появява, ще трябва да потърсите помощ от специалисти.